FAQ, questions fréquentes

Comptez 7 à 12 jours ouvrés entre votre commande et sa réception : 5 à 7 jours pour imprimer et préparer votre pièce, puis 2 à 5 jours d'acheminement par Colissimo.

Nous n'imprimons qu'à la commande, pour ne pas produire de stock qui ne se vendra pas. Votre pièce est imprimée pour vous, puis expédiée.

Oui, dès 80 € d'achat en France métropolitaine. En dessous, les frais de livraison sont indiqués avant le paiement, selon le mode choisi.

Pas encore : nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour un envoi ailleurs, écrivez-nous, nous étudions chaque demande.

Un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo vous est envoyé dès l'expédition.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Prévenez-nous par e-mail, puis renvoyez l'article dans les 14 jours suivants. Tous les détails sont dans notre politique de retour.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux : dans ce cas, nous prenons tout en charge.

Oui. Indiquez la taille souhaitée dans votre e-mail : nous expédions la nouvelle pièce dès réception de l'article retourné.

Envoyez-nous une photo dans les 48 h suivant la réception. Nous remplaçons l'article à nos frais.

Chaque fiche produit précise la coupe et propose un guide des tailles dans sa galerie de photos. En cas de doute, écrivez-nous avec votre taille habituelle : nous vous conseillons.

Lavage à 30 °C, à l'envers, sans sèche-linge. Repassage sur l'envers uniquement, jamais sur l'impression. Sur nos propres pièces, lavées à l'envers, tout reste nickel.

Nos vêtements bruts sont fabriqués par des fournisseurs situés dans plusieurs pays, choisis parce qu'ils respectent des labels exigeants, aussi bien pour les animaux que pour les personnes qui les fabriquent. Ils sont ensuite imprimés en sérigraphie à la commande à Bordeaux, chez notre atelier partenaire, où nos patchs sont aussi brodés. Notre short éponge est confectionné au Portugal.

La sérigraphie : l'encre est déposée à travers un écran, couleur par couleur. Le visuel tient très bien au lavage.

Nos t-shirts, notre casquette et notre veste workwear sont en coton biologique certifié GOTS, notre robe salopette en twill de coton bio. Nos hoodies et sweats sont en 85 % coton bio certifié GOTS et 15 % polyester recyclé. Notre veste Sherpa est en polyester 100 % recyclé. Nos t-shirts, hoodies, sweats, notre short et notre veste Sherpa sont certifiés PETA-Approved Vegan. La composition exacte est indiquée sur chaque fiche produit.

Parce que l'industrie textile produit trop. En imprimant uniquement ce qui est acheté, nous n'avons ni stock dormant ni invendus à détruire.

Par e-mail à yogi@achilleandjo.com, réponse sous 48 h ouvrées, ou via notre page Contact. Et sur Instagram : @achilleandjo.surf.