Conditions générales de vente - Achille & Jo

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.achilleandjo.com.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Achille & Jo aux consommateurs. Toute commande implique leur acceptation.

2. Vendeur

Jean-Guillaume Pascaud, dit Yogi Pascaud, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Achille & Jo
68 ter rue des quatre routes, 33380 Mios, France
SIRET : 537 855 686 00052
E-mail : yogi@achilleandjo.com - Téléphone : 06 84 51 63 89

3. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation. Les pièces sont imprimées ou brodées à la commande dans le Sud-Ouest. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.

4. Disponibilité

Si un produit se révèle indisponible après la commande, Achille & Jo en informe le client par e-mail dans les meilleurs délais et procède, selon son choix, au remboursement ou à un échange.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine dès 80 € d'achat. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation lui est envoyé. Achille & Jo peut refuser ou annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.

7. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les solutions de paiement sécurisées proposées lors du passage en caisse. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Achille & Jo.

8. Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine.
Délai : 7 à 12 jours ouvrés entre la commande et la réception, impression, préparation et acheminement compris.
Transporteur : La Poste / Colissimo, à domicile ou en point retrait, avec suivi.
En cas de retard prolongé ou de perte du colis, Achille & Jo propose au client un renvoi ou un remboursement. Le détail figure dans notre politique d'expédition.

9. Droit de rétractation (14 jours)

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Pour l'exercer, il adresse le formulaire figurant en annexe, ou toute déclaration claire, à yogi@achilleandjo.com, avec son numéro de commande.

Il renvoie ensuite le ou les articles au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, à l'adresse : Achille & Jo, 68 ter rue des quatre routes, 33380 Mios. Les frais de retour sont à sa charge, sauf erreur imputable à Achille & Jo ou produit défectueux.

Le client peut essayer l'article comme en magasin. Un article porté, lavé, abîmé ou dont l'étiquette a été retirée peut entraîner une retenue sur le remboursement, à hauteur de la dépréciation constatée.

10. Remboursement et échanges

Achille & Jo rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), dans les 14 jours suivant la demande de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou de la preuve de son expédition. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Aucun frais de remise en stock n'est appliqué.

En cas de demande d'échange (par exemple pour une taille), le nouvel article est expédié dès réception du produit retourné.

11. Produit défectueux ou erreur

Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut, le client contacte Achille & Jo dans les meilleurs délais à yogi@achilleandjo.com, avec une photo. Les frais de retour et de réexpédition sont alors intégralement pris en charge par Achille & Jo.

12. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

• En cas de défaut de conformité, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement.
• Le client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.

13. Données personnelles et propriété intellectuelle

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément au RGPD, dans les conditions décrites dans nos mentions légales et notre politique de confidentialité. Tous les éléments du site (textes, visuels, marque) sont la propriété d'Achille & Jo ; toute reproduction non autorisée est interdite.

14. Réclamations et médiation

En cas de difficulté, le client contacte d'abord le service client à yogi@achilleandjo.com pour trouver une solution amiable. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Annexe - Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Yogi Pascaud - Achille & Jo, 68 ter rue des quatre routes, 33380 Mios, yogi@achilleandjo.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.